1月28日，2021年春运正式开启，为做好春运、春节期间水上交通服务保障工作,广州公交集团客轮公司围绕“幸福春运 一路同行”主题，努力为留穗市民、旅客提供健康、平安、畅顺、温馨的乘船环境，提升市民乘客出行体验。

开展培训和应急演练 强化现场防疫管理

春运前夕，客轮公司积极参与了“2021年广州地区水路春运综合应急演练”，演练分别模拟码头疫情防控、码头安保反恐、客流高峰应急、船舶水上消防救生应急四种情形，有效提高了职工的应急处置现场沟通协调和反应能力，增加了实战经验。

接下来，客轮公司将持续开展防疫检查与培训工作，强化员工发热处置、呕吐物处置等应知应会的培训，要求在营运过程中严格按照“一视同仁、热情有礼、耐心服务、灵活处置”十六字工作要求为乘客提供无差别的优质服务。

严格落实防疫措施 筑牢乘客健康防线 

疫情之下，安全是“重中之重”。客轮公司严格落实在岗员工和乘客规范佩戴口罩，对在岗员工和乘客开展体温检测，对体温异常的人员及时按照应急指引要求处理。同时，水上公交航线积极引导乘客扫码过渡，发烧乘客同步查验穗康码；珠江游航线必须扫码出示十四天的行程轨迹，并扫描穗康码验证。

在环境卫生方面，客轮公司坚持每天航前、航后对码头、船舶全面消毒，营运期间每三小时定期地面消毒、每班次重点部位消毒，并落实好通风工作。

在防疫宣传指引方面，客轮公司利用码头、船舶的宣传栏、显示屏张贴或刊播防疫指引、防疫宣传片，并通过在码头开展志愿活动等形式向市民乘客做好疫情防控的宣传。