11月12日上午，广州公交集团客轮公司联动海珠区海幢街道寺前社区、沙园街道光大花园南社区以及越秀区人民街道太平通津社区等珠江沿岸社区在天字码头-广百号游船上开展“我为群众办实事”系列活动之--“广州客轮进社区 携手同心办实事”活动，以舞蹈、歌唱、党史故事等文艺形式深化“我为群众办实事”实践活动，擦亮公司“红联水岸”党建品牌。

把实事办得有保障

近年来，客轮公司积极打造“红联水岸”党建品牌，坚持以党建引领珠江水上出行事业，联动融通，安全、绿色、创新、共享，促进公司高质量发展，助力粤港澳大湾区发挥支撑引领作用。

公司不断优化和布局水上公交航线，提高航线班次频率，合理制定票价，并充分挖掘公司自有船舶、码头资源优势，积极加强外部资源的合作联动和内部硬软件设施设备的升级改造，切实提高服务效能，扎实做好基本民生保障，不断满足市民乘客美好出行需求。

为深入推进党建融合发展，客轮公司积极联动周边红色资源，以红色主题船、红色航线、党群服务站“三打造”为工作抓手，联合中共三大会址纪念馆共同打造“广州红”主题船，并结合特色码头资源和广州红色文化资源，推出8条红色研学线路，以水岸联动方式构建党建活动全新阵地，以“珠江游”厚载岭南广府文化构建以广州为中心辐射带动粤港澳大湾区江海流域城市群经济发展的网，进一步提升“珠江游”交通服务以及文化宣传的品质。

把实事办得有温度

作为城市服务形象的窗口单位，客轮公司近年来不断强化码头服务环境等软实力的提升，为市民乘客提供暖心服务，助力全国文明城市建设。目前我们已在堑口（一劳大旧址）、省总（海珠广场）、天字、中大、会展中心、鱼珠、长洲等码头建设党群服务站，每个服务站都设置母婴室与阅览区，并与城市街区紧密联系。公司还积极联合社区，组织公司党团员、职工志愿者，聚焦码头周边绿化带、背街小巷等区域，清理整治环境卫生，为周边社区居民营造干净、整洁、舒心的生活环境，还协助街道在交通路口开展文明出行劝导活动。

尤其，在疫情防控常态化的当下，为助力做好疫情防控工作，客轮公司积极动员党员走进社区，组建“抗疫突击队”，投身到海幢街、沙园街、人民街等多个街道社区开展疫情联防联控、核酸检测等志愿服务中。截止目前，公司共开展了志愿服务活动三百多场次，参与服务职工累计超过八百人次，服务总时长近四千小时。其中，参加疫情防控志愿服务的职工累计超过三百人次，服务总时长近两千小时。

把实事办得有成效

鹤洞大桥连接着海珠区和荔湾区，是广州跨江交通的重要交通通道，为协助缓解陆上交通压力，客轮公司聚焦群众关切，立足行业实际，多举措保障市民乘客水上交通出行。从8月13日至鹤洞大桥恢复通行期间，公司对水巴S09（白蚬壳至白鹤洞）线路运营时间进行了调整，从07:00-18:40延长到06:00-20:00。同时，制定客流高峰应对预案，包括三个级别的高峰客流应对准备，分别是不定时即靠即走、双船对开、三船循环等方式加强疏运能力。遇上客流高峰时，码头会及时调整区域布置，加派管理人员，做好客流服务秩序，加快线路疏导。调整至今，水巴S09（白蚬壳至白鹤洞）线路累计发送近1万个班次，同比增长超过95%；累计客运量近100万人次，同比增长超过5倍。

未来，客轮公司还将持续深化打造“红联水岸”党建品牌，打造国内领先的安全、绿色、便捷、优质的珠江水上出行、旅游体验；营造富有广府文化气息、独具匠心的空间体验；塑造专业、温馨自然的互动服务体验。在社会责任方面，客轮公司将加大支持重点领域和活动，形成长效机制；践行绿色安全生产，推动创建美好珠江的公共责任；持续举办相关公益活动，打造珠江文旅公益品牌形象。